Trong vô số mô hình kinh doanh thì AISAS là mô hình phổ biến và mang lại hiệu quả cao nhất. Vậy, mô hình AISAS là gì? Vì sao mô hình này lại đóng vai trò như một chìa khóa cốt lõi để dẫn đến sự thành công của mỗi một doanh nghiệp? Cùng Vietnix tìm hiểu chi tiết thông qua nội dung bài dưới!

Mô hình AISAS là gì?          

AISAS là mô hình dùng để giải thích hành vi của mỗi một người tiêu dùng trong thời đại truyền thông kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ. Mô hình này gồm 5 bước chính và ở mỗi bước sẽ sử dụng những công cụ, phương pháp marketing phù hợp với tâm lý người dùng. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp mới ra mắt một sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin nào đó, cần thu hút và chuyển đổi khách hàng thì đây là mô hình phù hợp nhất.

Dựa theo mô hình này, sự chú ý cũng như hành vi của khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến sẽ ngày càng tăng và tỷ lệ chuyển đổi ngày càng lớn. Đồng thời, mô hình này cũng cho hiệu quả tốt với việc người dùng phản hồi và truyền đạt các thông tin mà thương hiệu muốn gửi đi tới những người xung quanh một cách ngẫu nhiên.

Mô hình AISAS được áp dụng trong Marketing như thế nào?     

Mô hình AISAS là viết tắt của 5 chữ cái tiếng Anh lần lượt là: Attention, Interest, Search, Action và Share. Trong Marketing online doanh nghiệp thường vận dụng theo mô hình này để tăng hiệu quả của từng chiến lược. Cụ thể như sau:              

Attention (Gây sự chú ý)

Có thể khẳng định một điều rằng, bất cứ sản phẩm nào muốn tồn tại lâu dài trên thị trường đều phải tiếp cận và thu hút được sự chú ý của khách hàng. Sản phẩm có tính độc đáo, mới lạ, ấn tượng sẽ càng hấp dẫn được ánh nhìn của các vị khách. 

Hiện nay, Facebook là thị trường khá tiềm năng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình đến với mọi người một cách nhanh chóng. Hãy tham khảo bài viết: Hướng dẫn cách thiết lập và chạy quảng cáo Facebook Ads cho người mới để hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Bạn có thể vận dụng các nhiều loại hình thức khác nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng. Càng nhiều người biết đến thương hiệu thì bạn càng thành công.

Ví dụ như:

• Viết bài PR.
• Seeding sản phẩm online.
• Làm banner chạy quảng cáo MXH.
• Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền hình
• Chạy quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng Xã Hội.

Interest (Thu hút quan tâm) 

Sau khi đã thu hút được sự chú ý của khách hàng thì bước tiếp theo mà mỗi thương hiệu cần làm đó là khiến họ thích thú và muốn tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm. Bạn cần phải cho khách hàng thấy được tất cả những giá trị mà sản phẩm có hoặc là cho họ có cơ hội được trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp.

Các hình thức có thể tiến hành để đẩy mạnh sự quan tâm của khách hàng có thể là:

• Viết bài giới thiệu và hướng dẫn dùng sản phẩm.
• Chạy bài review, đánh giá về hiệu quả, công năng.
• Tổ chức các buổi hội thảo cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
• Thuê KOL review, cũng như có những bài đánh giá chân thực cho thương hiệu.

Mặc dù các cách thức để thu hút sự quan tâm không thiếu, thế nhưng bạn cũng nên đặc biệt cẩn trọng trong việc truyền tải thông tin đến với khách hàng mục tiêu. Hãy chú ý, không nên dùng đến những thông tin mang tính tiêu cực hay đánh giá sai về sản phẩm của đối thủ. Bởi vì điều này rất có thể phản tác dụng trong tương lai gần.

Search (Tìm kiếm) 

Search thực chất là một bước hết sức cần thiết và quan trọng trong quá trình xem xét và mua hàng. Khi một vị khách đã bắt đầu có những hành vi tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm, thì đồng nghĩa với việc cơ hội bán hàng của bạn đã được đẩy lên cao. Do đó, tất cả những nội dung cung cấp cho độc giả ở giai đoạn này cần phải thống nhất với 2 bước trên. 

Nội dung phải được trình bày một cách rõ ràng và theo chiều hướng hấp dẫn nhất. Đặc biệt, thương hiệu nào cũng cần phải biết cách tận dụng tối đa công năng của MXH. Có như vậy, khách hàng mới dễ dàng tiếp nhận được tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm.

Tìm kiếm gần như là thói quen của tất cả người tiêu dùng. Bất cứ ai cũng cẩn trọng hơn trong việc xuống tiền và lựa chọn những sản phẩm thực sự có giá trị. Đặc biệt, nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn có giá thành cao thì khách hàng càng tốn nhiều thời gian cho quá trình này.

Bạn nên triển khai viết những bài content có từ khóa, nội dung mà khách hàng quan tâm. Hơn nữa, hãy dành thời gian chú ý đến các lời bình ở phía dưới sản phẩm. Bởi rất nhiều khách hàng hiện tại đang dần quyết định có mua hàng hay không phụ thuộc vào đánh giá, bình luận của những người dùng khác.

Nhìn chung, một số hình thức đẩy mạnh thương hiệu trong giai đoạn này là:

• Thực hiện SEO/SEM website trên các công cụ tìm kiếm phổ biến như: Google, Bing, FireFox,…
• Đẩy mạnh nội dụng trên các nền tảng mạng Xã Hội lớn như: Facebook, Instagram, TikTok, Youtube,…
• Cải thiện review ở các kênh bán hàng, sàn thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada,…

Action (Hành động) 

Đừng bỏ lỡ bất cứ cơ hội chốt đơn nào khi khách hàng đã quan tâm và tìm hiểu thông tin liên quan đến sản phẩm của thương hiệu. Bạn có thể thúc đẩy việc mua hàng của khách thông qua việc:

• Đưa ra lời kêu gọi mua hàng.
• Để lại hotline tư vấn miễn phí.
• Mang tới những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
• Đề cập số lượng có hạn và tạo cho họ cơ hội sở hữu sản phẩm giá trị.

Action được xem là một bước đánh dấu sự thành công của mô hình AISAS. Và đây cũng là bước giúp bạn có nguồn doanh thu. Tuy nhiên, bước Action này chỉ thực sự có hiệu quả khi những bước trên được thực hiện một cách hiệu quả.  

Share (Chia sẻ) 

Bước cuối cùng trong mô hình AISAS chính là Share. Bước này vừa có thể giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, tăng doanh thu nhanh chóng và có sức ảnh hưởng lớn trên MXH. Tuy nhiên, nếu như sản phẩm của bạn không tốt thì đây là một bước có khả năng ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh cũng như xuất hiện những đánh giá không tốt.

Tất cả những tin tức chia sẻ đều sẽ giúp bạn tiếp cận dễ dàng hơn với nguồn khách hàng tiềm năng. Bạn hoàn toàn có thể kích thích khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm, thương hiệu bằng các biện pháp như: Tặng mã giảm giá, quà tặng, tổ chức minigame, giveaway,…

>> TikTok không chỉ là kênh giải trí, mà còn là một kênh có thể kiếm ra tiền. Là một người hay sử dụng TikTok, bạn có biết điều này? Hãy tham khảo bài viết: TikTok Shop là gì? Cách đăng ký TikTok Shop nhanh chóng của Vietnix để hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về mô hình kinh doanh AISAS mà các doanh nghiệp nên áp dụng. Mô hình này sẽ giúp bạn chinh phục khách hàng nhanh và tiến đến vạch đích sớm hơn. Chúc bạn thành công với mô hình AISAS và đừng quên theo dõi những bài viết sau của Vietnix về các mô hình kinh doanh hiệu quả nhé.